Falar de competência implica em falar de treinamento,
educação, desempenho e carreira profissional dos indivíduos.
As competências
técnicas têm como base o conhecimento adquirido na formação profissional, já as
características comportamentais são adquiridas na experiência de vida, dizem
respeito às atitudes adequadas das pessoas para lidar com situações do
dia-a-dia.
Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades,
atitudes e comportamentos que permitem ao indivíduo desempenhar com eficácia
determinadas tarefas, em qualquer situação.
O perfil de competências é o
diferencial competitivo de cada pessoa ou profissional. Uma pessoa pode ter um conhecimento,
mas nunca tê-lo colocado em prática, isto é, não desenvolveu habilidade.
As novas competências exigidas pelas empresas nos
novos ambientes de negócios são as seguintes:
· Aprender a aprender – as pessoas devem aprender continuamente.
· Comunicação e colaboração – a eficiência do indivíduo está cada vez mais
vinculada à habilidade de comunicação e colaboração.
· Raciocínio criativo e resolução de problemas – a pessoa descobre por si
própria como melhorar e agilizar seu trabalho, pensando criativamente.
· Conhecimento tecnológico – usar o equipamento de informação que conecte
com os membros da equipe ao redor do mundo.
· Conhecimento de negócios globais – as pessoas devem ter o conhecimento
do ambiente competitivo global, mutável e volátil.
· Desenvolvimento da liderança – o novo imperativo é a identificação e
desenvolvimento de pessoas capazes de conduzir a empresa para o futuro.
· Autogerenciamento de carreira – como as qualificações necessárias
evoluem e mudam incessantemente, as pessoas precisam assumir o compromisso de assegurar
que possuem as qualificações, o conhecimento e as competências exigidos tanto
na atividade atual como nas atividades futuras.